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Es un servicio que est谩 destinado a empresas que necesiten una soluci贸n a tem谩ticas relativos a su plataforma computacional o aplicaciones. El Servicio de Mesa de Ayuda implementa una unidad organizacional capaz de resolver y canalizar los problemas y consultas relativas a sistema computacional y tecnolog铆a de los usuarios. El Servicio de Mesa de Ayuda implementa una unidad organizacional capaz de resolver y canalizar los problemas y consultas de los sistemas computacionales y tecnolog铆a, entregando un esquema centralizado de soporte t茅cnico a usuarios con punto 煤nico de contacto. Este servicio se orienta a las organizaciones que poseen procesos de negocios con una comunidad amplia de usuarios Network, permitiendo la optimizaci贸n de las llamadas de atenci贸n t茅cnicas, con esquemas basados en filtros primarios y resoluci贸n telef贸nica de problemas y apoyo en los seguimientos de casos. Alcance y Beneficios de los servicios |
